El gasto medio de las valencianos que han comprado online este año ha sido de 1.537€

Valencia, 14 de diciembre de 2018.-

El gasto medio de los consumidores de la Comunidad Valenciana que han comprado por internet ha sido de 1.537€ durante el último año, un 5% menos que el año anterior, y un 19% menos que la media nacional. Los sectores en los que el gasto medio ha sido más elevado han sido coches/accesorios, viajes y motos/ accesorios. Están por encima de la media nacional en gastos de motos/ accesorios, ocio y juguetes.

Estas son algunas de las conclusiones del estudio el Observatorio Cetelem e-commerce 2018: “M-commerce: la (R)evolución de la tienda online”, realizado por Cetelem Grupo BNP Paribas, relativo a la Comunidad Valenciana, que ofrece información sobre las compras realizadas en internet a lo largo de este año, tendencias en el comercio electrónico, y un análisis de varios sectores de la distribución.

El 57% de los internautas valencianos (63% España), han realizado alguna compra online a través de su dispositivo móvil en los últimos 12 meses, lo que supone un incremento de 5 puntos porcentuales respecto al año anterior, siendo los productos más adquiridos ocio, viajes y moda.

Los valencianos destacan por encima de la media nacional en las compras de electrodomésticos (30% vs 27%). Lo más valorado de este tipo de compras es poder comprar desde casa, a cualquier hora del día y evitar desplazamientos.

Lo más negativo de las compras online para los valencianos es, en primer lugar, los gastos de envío no gratuitos, la dificultad para hacer devoluciones, y la necesidad de ver y tocar el producto.

Los productos más adquiridos online han sido ocio, viajes, moda, calzado y complementos y electrodomésticos.

El 7% (10% España) de los internautas de la Comunidad Valenciana ha financiado alguna de sus compras online en los últimos 12 meses, siendo los productos más financiados electrodomésticos, dispositivos móviles y hogar. Los valencianos destacan por encima de la media nacional en la financiación de electrodomésticos, hogar y salud y belleza. El importe medio financiado es de 1.440€, un importe 160€ superior al importe medio en España situado en 1.277€.

Ficha técnica

Datos CCAA representativos de España según censo INE. Error Muestral: Para un nivel de confianza del 95,5 % y en las condiciones habituales de muestreo p=q=50%, el margen de error para datos totales  es de un ±4%, Método muestreo: El muestreo en base a población, considerando cuotas de género, edad y Comunidad Autónoma. Trabajo de campo: Realizado entre el 7 de septiembre y el 1 de octubre de 2018 por la empresa Canal Sondeo.

Sobre Cetelem España

Cetelem, Grupo BNP Paribas, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Opera en España desde 1988, donde cuenta actualmente con más de 1.200 empleados y 2,5 millones de clientes. Partner financiero de importantes empresas de distribución de bienes de consumo duradero y concesionarios de automóviles, es además un referente de información y análisis de su mercado gracias al estudio El Observatorio Cetelem.

Cetelem es una marca de BNP Paribas Personal Finance y se sitúa en el área de International Financial Services, dentro de la rama de banca minorista de BNP Paribas. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados y 27 millones de clientes a los que da servicio en 29 países en cuatro continentes.

Observatorio Cetelem

El Observatorio Cetelem (@Obs_Cetelem_ES en Twitter) ha cumplido recientemente su vigésimo aniversario, convirtiéndose en un referente del análisis del consumo y la distribución en España con más de 80 estudios a lo largo de estos 20 años.

A día de hoy, El Observatorio Cetelem se ha consolidado con cuatro importantes informes anuales (Motor, Consumo Europa, Consumo España y e-Commerce), ediciones mensuales, índices de consumo y estudios temáticos específicos y estacionales.

Sobre BNP Paribas Personal Finance

BNP Paribas Personal Finance es número 1 de financiación a particulares en Francia y en Europa a través de sus actividades de crédito al consumo. Filial 100% del grupo BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance cuenta con  más de 20 000 empleados y 27 millones de clientes a los que da servicio en 30 países en cuatro continentes.

Con marcas como Cetelem, Cofinoga, Findomestic o AlphaCredit, la empresa ofrece una amplia gama de préstamos a particulares en puntos de venta, concesionarios de coches o directamente a los clientes a través de sus centros de relaciones con los clientes e Internet.

BNP Paribas Personal Finance es también es un referente en la divulgación del crédito responsable y educación presupuestaria.

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